岗位与责任

美国前总统里根曾就处理伊朗问题时说过这样一句话：“作为总统，我不能逃脱责任”！这是里根对岗位和责任的理解。作为国家元首，对处理国际关系问题中出现的失误，负有不可推卸的责任。因为这是他职责范围内必须做好的事。
    同样，不管是职位高低，还是工作显要或平凡，工作者在一定的岗位上就要担起一定的责任。因而，我们可以把里根的话转变为：作为部门主管，我不能推卸责任，同样作为一个普通的操作工，我必须对这种失误承担责任。
    岗位与责任是紧密联系在一起的，组织中每个岗位都对应着一定的工作职责，一个一个岗位的有机链结，形成了一个完整的工作链，这个完整工作链的正常运作，就会促使工作目标的圆满完成。相反，工作链的一个环节出现问题，势必影响整个目标任务的完成。岗位工作不仅是本岗位的事，也关系到整个工作大局。
    工作上出现失误，是要承担一定责任的。因而，失误者受到指责和批评也是必然的。而大多安排的时候，人们习惯于把独属个人的自尊心和某种技能捆绑在一起，当技能与所匹配的岗位遭遇处罚时，被捆绑在一起的自尊心也自然受到不白之冤。事实上，企业的制度设置是对应各个不同的岗位，岗位的设置是对应不同的工作流程，最后把人的因素配置其中，只是仅仅是因为技能原因，自尊心并不在此之列。
    然而，我们不得不承认，岗位工作是由人来做的，人都有自尊心。那么，如何处理岗位工作与自尊心的关系呢？我们要理解，对岗位的工作要求甚至批评处罚，是对事不对人的；岗位要求工作者充分发挥技能，正确无误地完成工作任务。